¿Cómo sé qué talla elegir?
Te recomendamos medir tu busto, cintura y cadera antes de realizar tu pedido. Si estás entre dos tallas, elige una talla más para tops y una talla menos para bottoms. La modelo de nuestras fotos tiene medidas de Busto 86 cm / Cintura 65 cm / Cadera 95 cm y usa talla M. Consulta nuestra guía completa de tallas aquí.

¿Los colores se ven igual en persona que en las fotos?
Hacemos todo lo posible por representar los colores con la mayor precisión en nuestras fotografías. Sin embargo, cada pantalla puede mostrarlos ligeramente diferentes. Si tienes dudas sobre algún color en particular, escríbenos a sales.cayetanarw@gmail.com y con gusto te enviaremos fotos adicionales.

¿Cuánto tarda el envío dentro de Colombia?
Los pedidos en Colombia se despachan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez enviados, la entrega tarda entre 2 y 5 días hábiles adicionales, dependiendo de tu ciudad. Recibirás por correo electrónico el número de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado.

¿Hacen envíos internacionales / a Estados Unidos?
Sí. Realizamos envíos a Estados Unidos y a varios países más. Los envíos internacionales tardan entre 7 y 14 días hábiles. Consulta nuestra política de envíos para conocer las tarifas y los países disponibles.

¿Puedo devolver o cambiar una prenda si la talla no me queda?
En Colombia aceptamos cambios de talla dentro de los 10 días siguientes a la recepción de tu pedido. En Estados Unidos aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días. Las prendas deben estar sin usar, con sus etiquetas originales y el protector higiénico intacto. Consulta nuestra política completa para más información.

¿Qué pasa si mi talla está agotada?
Puedes seleccionar el botón “Avísame cuando esté disponible” en la página del producto y te enviaremos un correo cuando vuelva a estar en stock. También puedes escribirnos directamente; en ocasiones contamos con unidades que aún no han sido publicadas en nuestra tienda online.

¿Cómo debo cuidar mis prendas para que duren más?
Lávalas a mano con agua fría y jabón suave. No uses lavadora. No las retuerzas; presiónalas suavemente para retirar el exceso de agua. Déjalas secar a la sombra y nunca uses secadora. Enjuágalas inmediatamente después del contacto con cloro o protector solar.

¿Las prendas son hechas a mano? ¿Dónde se fabrican?
Sí. Cada pieza es elaborada en Colombia utilizando telas de alta calidad especializadas para swimwear. Producimos en cantidades pequeñas y de manera intencional, lo que nos permite dedicar mayor atención y cuidado a cada detalle. Por esta razón, algunas tallas pueden tener disponibilidad limitada.

¿Puedo comprar el top y el bottom por separado?
Sí. Todos nuestros tops y bottoms se venden por separado para que puedas elegir una talla diferente para cada pieza. También puedes comprar el set completo y obtener un 15% de descuento.

¿Tienen tienda física?
Por ahora somos una tienda 100% online. Si tienes alguna pregunta o quieres ver más fotos de una pieza antes de comprarla, escríbenos a sales.cayetanarw@gmail.com. Respondemos en un plazo de 24 horas.