Cayetana Resort & Beach Wear

Trajes de baño

Por razones de higiene, los artículos de baño no son elegibles para cambio o reembolso .

Esta política aplica para compras realizadas en Colombia y Estados Unidos, sin excepción de talla, ajuste o preferencia.

Las solicitudes sólo se revisan en los siguientes casos:

• Defecto de fabricación

• Error de envío

Cualquier solicitud de reembolso debido a un defecto está sujeta a revisión y aprobación interna previa .

Los reembolsos solo se emitirán después de que se haya recibido e inspeccionado el artículo y se haya confirmado el defecto.

Los artículos deben estar sin usar, con los revestimientos higiénicos intactos y las etiquetas originales adheridas.

Los clientes deben notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega .

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Ropa

Los artículos clasificados como ropa son elegibles para cambio dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega.

Los artículos deben ser:

• Sin usar y sin lavar

• En perfecto estado

• Con etiquetas originales adjuntas

Los gastos de envío para cambios corren a cargo del cliente.

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Reembolsos

No se emiten reembolsos por cambio de opinión, tamaño o preferencia .

Los reembolsos sólo se consideran para:

• Defectos de fabricación confirmados

• Errores de envío

Todos los reembolsos están sujetos a revisión y aprobación interna .